角色：收银员

手工流程：根据各收银员实际收款情况，将现金和本班实际收入明细和汇总报表上交财务。

电脑流程：在交班时，系统自动统计出各收银员实际收入情况。

改进说明：提高了统计效率，数据统计更精确。

常用报表： 客房：缴款表、离店表、催款报告 餐厅：结帐明细表 桑拿：结帐明细表

报表功能：

缴款表：显示收银员（班次）实际收款和退款情况。由三部分组成些报表，第一部分显示押金收入汇总情况，第二部分显示客房收款和退款汇总情况，第三部分显示客房收款和退款明细情况，第二部分的最后的合计等于第三部分最后的合计。输入期初备用金，选择时间段，选择操作员，选择班次，可以随时查询出，操作员（班次）手中的现金金额。

离店表：根据选择的时间段来显示客人退房时，房间里实际消费和结帐明细情况。

催款报告：选择需要查询的楼栋和楼层，可以按12点和18点两个时间查询并打印在住房间，

催款报表。当房间帐户押金不足时将在报表中产生数据。

结帐明细表：根据选择的时间段和收银点号来显示该时间段内该收银点里每一条结帐记录的结帐明细情况。

难点说明： 当班报告只显示当班收银员的情况，不显示其他收银员收银情况。